Южный Обход

Обслуживание отвратительное!!! Они там только и делают, что перешептываются промеж собой, а помощи от них никакой. Почти каждый мой вопрос остался без внимания. Конечно, я не стал ничего брать, нахрен надо…

Шел сюда с нормальным настроем, без ожиданий чуда, просто хотел взять машину и не тратить нервы, думал все пройдет быстро и спокойно. В итоге нервы потратил по полной программе. Менеджер сначала говорил уверенно, даже показался адекватным, обещал прозрачные условия и отсутствие сюрпризов, рассказывал как будто по заученному сценарию. Но чем дальше заходил разговор, тем больше он начинал путаться в словах, всплывали новые условия, менялись цифры, сроки внезапно сдвигались, появлялись дополнительные пункты, о которых раньше речи вообще не было. Самое неприятное — постоянное ощущение, что что-то недоговаривают намеренно. Спрашиваешь прямо, отвечают обтекаемо или переводят тему, улыбаются и делают вид, что ты просто не так понял. Несколько раз ловил менеджера на явных противоречиях, но он спокойно выкручивался и говорил, что это стандартная практика. В итоге вышел с мыслью, что хорошо хоть вовремя остановился и ничего не подписал, потому что дальше было бы только хуже, осадок остался очень неприятный.

Я не первый год в автомобильной сфере и обычно такие места вижу насквозь практически сразу. Здесь классический набор всего, что настораживает: скрученные пробеги, следы косметического ремонта, уставшие узлы, которые пытаются выдать за почти новое состояние. По кузову полно мелких нюансов, замаскированных полировкой и правильным освещением в зале, но стоит выехать на улицу — все становится видно невооруженным глазом. Под капотом тоже без сюрпризов, моторы уставшие, но менеджеры уверяют, что это «норма для данного года». Сами сотрудники технически плавают, зато психологически подготовлены отлично: торопят, давят фразами про других покупателей, уходят от прямых вопросов, создают ощущение срочности. Для человека без опыта это реально опасное место, где легко влететь на дорогой ремонт. Я бы не рекомендовал даже тратить время, если хоть немного понимаете в машинах.

Южный обход вроде современный, светлый салон, с красивыми машинами и вежливыми улыбками, но атмосфера внутри очень тяжелая и давящая. С первых минут чувствуешь, что тебя не слушают, а оценивают, сколько можно навязать лишнего. Постоянно подгоняют с решением, говорят что время ограничено, что именно этот вариант вот-вот заберут. Начинают активно впаривать страховки, дополнительные услуги, какие-то пакеты, без которых якобы сделку не оформят. Когда начинаешь отказываться и задавать неудобные вопросы, тон резко меняется, улыбки пропадают. Ушла оттуда с ощущением, что меня не консультировали, а пытались продавить и дожать любыми способами.