Южный Обход

Хочу поделиться опытом общения с кредитным отделом. У меня хорошая кредитная история, я всегда плачу вовремя. Я пришёл с уже готовым одобрением от банка по хорошей ставке. Мне сказали, что с этим банком они не работают, и предложили своего партнёра. Я согласился попробовать. Менеджер по кредитам заполнил заявку, но, как я потом случайно заметил, внёс не все мои доходы, а только часть, и завысил мои ежемесячные расходы. Естественно, пришёл отказ. Он начал мне втирать, что у меня плохая история и что только с их страховкой можно исправить ситуацию. Я понял, что он специально сделал так, чтобы я получил отказ и согласился на их грабительские условия. Я просто развернулся и ушёл. Это чистой воды мошенничество.

Трейд-ин. Отдельная песня. У меня довольно свежий автомобиль, 2021 года, в идеальном состоянии, обслуженный. Я хотел его обменять с доплатой на новую модель этого же бренда. Приехал в салон, оценщик вышел, посмотрел, даже не открывая капот, и выдал сумму, которая была на 400 тысяч меньше, чем средняя рыночная цена по аналогичным объявлениям. Я спросил, на чём основана такая оценка. Он начал перечислять: у вас пробег чуть выше среднего, хотя у меня пробег 60 тысяч, что для трёхлетней машины нормально, потом сказал, что у машины сложный цвет, который плохо продаётся, и что на переднем бампере есть сколы, которых там просто нет физически. Я предложил поднять машину на подъёмник, показать состояние, но он отказался, сказав, что оценка производится визуально. Это просто грабёж средь бела дня. Они надеются, что клиент ленивый и не будет заморачиваться с продажей. Я не ленивый, я продал машину сам за те деньги, которые хотел, а новую купил в другом месте. Не ведитесь на их трейд-ин, это просто способ украсть ваши деньги.

Очень плохо и совершенно неприемлемо для 2026 года. Пришёл Южный Обход с готовностью сразу купить Skoda Kodiaq и уехать на новой машине, а менеджер Виктор сообщает, что машин в нужной комплектации нет в наличии. Предлагает только заказ с ожиданием 3-4 месяца, хотя завод в Нижнем Новгороде совсем рядом. Объяснения про «логистику» и «распределение квот» в ситуации, когда у клиента есть деньги здесь и сейчас, — просто отговорки. Пришлось сразу ехать в соседний салон Mitsubishi, где купил новый Outlander. Там все заявленные машины физически стоят на площадке, выбор есть, и ты уезжаешь в тот же день. Очень жаль, что Škoda (или ваш дилерский центр) настолько не заинтересована в реальных продажах. Таким отношением вы сами отдаёте клиентов конкурентам. В нынешнее время ждать машину три или четыре месяца при наличии производственных мощностей в стране — это неуважение и настоящее издевательство над покупателем. Теряйте клиентов дальше.

Оценка машины в трейд ин оказалась почти в два раза ниже рынка без внятных объяснений. Сразу стало ясно что ни о какой честности речи не идет. Пытаются заработать на клиенте по максимуму со всех сторон. С ценой на их автомобили та же история. Пока общались по телефону была одна сумма, на месте она тут же выросла. Возмутило такое отношение. В других автосалонах общаются гораздо уважительнее и прозрачнее.