Приехал в салон с конкретной целью — купить новую машину в наличии. Деньги были с собой, я готов был отдать их сегодня. Менеджер попался, на первый взгляд, приятный парень, всё рассказывал, показывал. Мы сели считать, обсудили цену, он ушёл к начальнику согласовывать скидку. Возвращается через полчаса и говорит, что скидку дадут, но только если я оформлю каско в их страховой компании и куплю дополнительную гарантию за 80 тысяч. Я говорю: давайте без гарантии, каско я могу сам выбрать, у меня есть свой страховщик. Менеджер говорит: это условие начальника, без этого никак. Я попросил позвать начальника. Пришёл грузный мужчина, который с порога начал вести себя высокомерно, говорить, что они не обязаны мне ничего продавать и что если я не согласен на их условия, то двери вон. Я просто встал и ушёл. Такое хамское отношение к клиенту, который пришёл с живыми деньгами, просто за гранью. Купил машину в другом месте, где со мной общались по-человечески и не пытались насильно впарить ненужные услуги.
Переживала насчёт оформления кредита, думала, будет долго и муторно. Но сотрудники салона всё организовали. Пришёл представитель банка, подписали документы прямо в дилерском центре. Всё рассказали про страховку, никаких скрытых комиссий. От входа до выдачи ключей прошло часа три, включая осмотр машины. Профессионально.
Решила сдать свой старенький, но очень ухоженный автомобиль по программе трейд-ин в автопарк Южный, чтобы доплатить и взять новую. Машина у меня в идеальном состоянии, всегда в гараже, обслуживалась вовремя, пробег смешной. Приехала в салон, меня встретил молодой человек, который представился оценщиком. Он даже не стал заводить двигатель. Просто обошел машину кругом, открыл водительскую дверь, заглянул в салон и вынес вердикт: состояние удовлетворительное, следы эксплуатации, микроповреждения ЛКП по кузову, требуется предпродажная подготовка. Он оценил мою машину в смешную сумму, которая была ниже рыночной процентов на сорок. Я спросила, какие именно повреждения? Он показал на мелкую царапину на пороге, которую, честно говоря, даже я с трудом разглядела. На вопрос, почему не смотрит двигатель и ходовую, сказал, что для трейд-ина это неважно, главное — внешний вид. Я чувствовала себя так, будто пришла продавать ведро с болтами, а не ухоженный автомобиль. Обидно до слез. Я уехала, а через неделю продала машину знакомому за нормальные деньги. Никогда больше не поведусь на сказки про удобство трейд-ина в этом салоне.
Знал, чего хочу, но были сомнения по комплектации. Приехал в Южный, выбрал на месте. Спасибо консультанту, что дал спокойно посидеть в разных версиях, потыкать кнопки, включить музыку. В итоге взял более дорогую, но не жалею.
Покупал здесь новый автомобиль, и этот процесс запомнится мне надолго. Началось все с того, что менеджер по телефону назвал одну цену, а при встрече она оказалась на 200 тысяч выше. Объяснил это тем, что по телефону была озвучена цена без учета предпродажной подготовки, а она обязательна. Я спросил, что входит в эту подготовку. Оказалось, какая-то защита кузова, коврики, сигнализация и расширенная гарантия. Я сказал, что мне это не нужно. Мне ответили, что это уже сделано и отказаться нельзя. Я попытался уйти, но менеджер начал уговаривать, мол, они могут сделать скидку. В итоге сошлись на том, что я покупаю машину без части допов, но с доплатой за некоторые. Я согласился, так как очень хотел эту модель. Когда пришло время забирать машину, меня ждал новый сюрприз. Автомобиль стоял грязный, немытый, внутри пыль, на сиденьях следы. Я отказался забирать, попросил помыть. Сказали, что мойка перегружена, придется ждать. Я прождал три часа. В итоге машину помыли, но кое-как, с разводами. Я устал и просто забрал ее. Настроение было испорчено полностью. Праздника не получилось. Больше я в этот салон ни ногой.
Как-то всё мутно и непонятно… Не стал связываться. В автопарке Южный не понравилась общая атмосфера, подход к расчётам и т.д. Мне нужны цифры и документы, а не обещания на бумажке и слова. В целом, как работает салон, сказать не могу, но мне не зашло. Приехав в другой салон, мне сразу озвучили цену, наличие, кредитные предложения от разных банков с процентами — всё на бумаге, в руки. И уже потом предложили оставить машину на диагностику для трейд-ина. А здесь — всё «быстрее, давайте оценим вашу машину», а конкретики по цифрам, условиям — ничего. Всё как-то неорганизованно. В другом салоне сразу согласовали зимнюю резину в комплекте — вот она, конкретика. Ребята, совет: работайте прозрачно, и клиенты будут довольны.
Реклама рекламой, но в самом салоне царит полнейший хаос. Базар какой-то, а не салон! Там блин каждый сотрудник пытается урвать свой кусок, менеджеры постоянно грызутся меж собой, а на клиента вообще наплевать. Ты только деньгами интересуешь их!
Очень благодарен всему коллективу салона за помощь в выборе автомобиля! Долго определялся с маркой и моделью, несколько раз приезжал, в том числе и в этот салон. Менеджер Артём сопровождал меня на всех этапах моего «путешествия по выбору». Понравилось отношение: мы несколько раз выезжали на тест-драйв на разных моделях, детально разобрали подключение телефона, работу мультимедиа и всех систем. Сотрудники делились личным опытом — у многих из них в личном пользовании автомобили этой марки, а некоторые даже той же модели. В итоге мне очень выгодно оценили мой текущий автомобиль по трейд-ину и сделали отличное предложение по скидкам и подаркам к новому авто. Также учли мои временные условия — пришлось ждать три недели до окончания депозита, и все оговорённые условия в день сделки были полностью сохранены. Весь процесс прошёл профессионально и душевно. Автомобиль был подготовлен к выдаче в отдельном боксе, документы — полностью готовы. Быстро оформили кредит, трейд-ин и все страховки, учли даже моё пожелание по конкретной страховой компании. Внимательно осмотрели автомобиль, показали всё дополнительное оборудование. Артём ещё раз подробно объяснил порядок пользования ключевыми функциями, настроил телематику в приложении. Сделали несколько отличных фото на память — и мы довольные уехали домой! Спасибо за такую профессиональную и чуткую помощь в такой важной и серьёзной покупке!
Место ужасное. Во-первых отношение было очень предвзятым, менеджеры грубят. Модельного ряда нормального не увидел. Все, что размещено на сайте, это сказки для приезжих. Цены берутся с потолка, на сайте нет логики по моделям. Разный класс может стоить почти одинаково, на месте такого уже нет. Посмотреть машину толком не дают, постоянное давление и угрозы со стороны персонала. С учетом проседания авторынка очень странная политика у салона!
Понравилось, что сотрудники не создают лишнего напряжения. Всё приготовили заранее, машина уже стояла чистая и готовая к осмотру. Менеджер показал функции, рассказал о тонкостях работы электроники. Дали нормальный тест-драйв, а не «5 минут по парковке». В итоге и сама покупка, и выдача прошли быстро и приятно.
Думал, что меня уже ничем не удивишь. Ошибался. В автопарке южный Пытались впарить кредит под 25%, называя это «специальной программой поддержки». Сидят уверенные, как будто я ничего не понимаю. Когда отказался, начали хамить: «Ну тогда вам не к нам». Верно подметили — точно не к вам.
По телефону просто пели песни: скидки, подарки, обслуживание высшего уровня.
На деле — типичный разводняк. Менеджер уверял, что скидка действует только “сегодня до конца дня”, но при этом даже не знал, сколько стоит страховка.
Когда я сказала, что подумаю, он выдал фразу: “Ну, вы, наверное, не готовы к серьёзной покупке”.
Не готова? Нет, просто не хочу быть очередной жертвой.
Мне нравятся цифры, не эмоции. Поэтому скажу конкретно:
В объявлении Автопарка Южного Volkswagen Polo, 1.4, автомат, 1 250 000 ₽.
По факту — 1 480 000 ₽ “с учётом обязательных услуг”.
“Обязательные” — это допгарантия (которую я не просила), страховка (которая мне не нужна) и плёнка “для защиты кузова от дождя”.
Ребята, я бухгалтер. Я умею считать.
И если вы думаете, что клиент не заметит +230 000 ₽, то у вас проблемы не с бизнесом, а с арифметикой.
Решила взять Kia Sportage, всё обсудила по телефону, менеджер уверял, что машина на месте. Приехала — на площадке никого не было. Через 20 минут меня повели к другому авто, с фразой: “Это почти то же самое, только дороже”. Как так “почти”? У меня в договоре совсем другие цифры! В итоге пришлось уходить и искать другой салон. Осталась только усталость и разочарование.
В салоне холод, хамство и полное безразличие. Ходил между машин, пытался что-то спросить — на меня смотрели как на пустое место. Когда наконец подошёл менеджер, разговаривал так, будто делает мне одолжение. Развернулся и ушёл, не тратя нервы.
Получил автомобиль, а уже дома заметил мелкую царапину на двери. Позвонил — сказали, что, наверное, я сам поцарапал при выезде. Очень неприятно, ведь я проверял машину только на площадке. Такое отношение портит впечатление от всей покупки.
В этом автопарк Южный сами себе шпарят липовые отзывы и зарабатывают рейтинги. Я перед посещением проверял салон в интернете, везде сплошные хорошие отзывы. Когда лично там побывал, то понял, что все это фейк: одни и те же фразы, однодневные аккаунты, а на деле салон оказался тем еще разводом. Цены взвинчены до небес и кредитом нет никаких со скидками. Надо короче смотреть только отзывы с фото и подробностями.
Тест-драйв — фикция. Машину показали пыльную, с полупустым баком и словами «далеко не езжайте». При этом уверяли, что авто «новое, с завода». Серьёзно? С такими пробегами? Пахнет обманом за версту.
Хотел взять автомобиль, но в автопарке Южный к каждой машине приклеен свой «легендарный» статус: «идеальное состояние», «как новая». На деле — подтеки масла, царапины, запах салона как в старой маршрутке. Менеджер не признавал проблему и пытался убедить, что я «слишком придирчив». Чувство, что пытаются выдать кота за леопарда. Больше никогда.
Хочу поделиться положительными впечатлениями от покупки автомобиля в этом автопарке. Сдал свою старую машину по программе трейд-ин и остался очень доволен честной оценкой и слаженной работой всего коллектива. Отдельная благодарность менеджерам Артему и Светлане за их высокий профессионализм и внимательность.
Выражаю благодарность Автопарк Южный за чуткое отношение к клиентам! Мы подбирали родителям компактный и надежный автомобиль – консультант Антон предложил три отличных варианта, из которых мы легко выбрали подходящий. Оформление прошло максимально комфортно. Теперь родители в восторге от своей новой ласточки!
Все прошло просто замечательно. Коллектив очень приятный и компетентный в своем деле. Все работы выполняют качественно и в срок. Никакие лишние услуги мне не навязывали, процесс был четким и прозрачным. Остались исключительно положительные эмоции!
Я впервые покупала авто, доверилась АВтопарку южному. А зря. Подписала бумаги, а потом оказалось, что в комплекте с машиной мне подсунули страховку жизни на 5 лет и сервисный пакет, который не имеет никакой ценности. И за все это около 200 тысяч ушло. Учитесь на моем опытеЮ, проверяйте все до последней строчки.
Приехал за Чери Тигго 7 Про 2023 со склада по акции, был очень доволен, когда мне рассказали, что эта модель безпробежная Однако, после проверки оказалось, что . пробег был не менее 40 тыс. км, и автомобиль был явно не новым, как мне говорили, а в ПТС уже светилось несколько записей. Персонал даже не пытался оправдать это. Еще хуже стало, когда мне предложили оформление кредита со ставкой больше 20%, хотя по телефону называли 9%. Дальше разговаривать не стал. Поехал в другой автосалон где не держат з идиота и вам советую
Решил приобрести машину в автопарк Южный и ожидал профессионального подхода, но столкнулся с полным отсутствием организованности. Менеджеры постоянно бегали между клиентами, не могли ответить на вопросы по комплектациям и доп опциям. Документы для покупки оформляли два часа и при этом были ошибки, которые пришлось исправлять. Проверка оборудования была минимальной. Впечатление крайне негативное: сервис не соответствует стандартам, а персонал некомпетентен
Меня возмутило отношение к клиентам, которые приходят просто посмотреть. Сотрудники явно не любят таких людей, вечно торопят, смотрят как-то не так.пришла с подругой, хотела просто узнать какие варианты есть, а ушли с ощущением, что мешаем работе. Очень неприятный опыт и неприятнфе менеджеры
Редко пишу отзывы, но здесь стоит. В автопарк южный тест-драйв организовали сразу, без ожидания и долгих разговоров. Сел, проехался, всё понял - именно та модель, которая нужна. Никакого давления и лишних услуг, всё чётко по делу. Для меня это показатель.
Отдали автомобиль вроде как по стандартным условиям. Но потом ка назло понадобился гарантийный ремонт а мне в нем отказали, Оказывается этого нет в бумагах. Сразу не дали нормально ознакомиться, а теперь мне локти остается кусать!!!
Оформление документов без лишних заморочек, цены прозрачные. После продажи салон также проявляет внимание: напоминают о ТО, предлагают дополнительные услуги, всегда на связи!
Когда выбирал новый автомобиль, был уверен, что процесс затянется минимум на неделю: обзвоны, поездки по салонам, сравнение цен. Оказалось, что зря переживал. В Автопарке Южном я не только нашёл то, что хотел, но и почувствовал, что со мной общаются по-человечески. Менеджер внимательно выслушал, какие у меня задачи: езжу на работу за город, часто перевозим вещи. В итоге он предложил несколько вариантов и выбор пал на Kia Seltos. Машину предоставили для теста сразу, документы оформили быстро, ещё и помогли с установкой доп. оборудования. Вечером уже уехал домой на новой машине - даже не верится, что всё так просто получилось, советую) А плохие отзывы оставляют недовольные жизнью люди
Главный плюс - атмосфера! Обычно автосалоны ассоциируются у меня с шумом и суетой, а здесь спокойно, светло, даже кофе вкусный. Инстаграммный салон, после покупки автомобиля менеджеры сами предложили сделать фото с бантом)
Брал в Автопарке Южный Джили Атлас Про в комплектации Лакшери. Порадовали: кожаный салон, мультимедия 8 дюймов, климат-контроль, парктроники, камера заднего вида. Двигатель 1.5 л на 177 л.с. едет бодро, коробка переключается плавно. Менеджер по шагам объяснил особенности обслуживания, пробеги, когда менять масло в турбине и коробке. Машину выдали уже с установленной защитой картера и полной проверкой всех систем. Остался исключительно положительный опыт.