Это просто филиал ада с кондиционером. Обещали быстрый выкуп старого авто — в итоге я просидел у них три часа, выслушивая лекции про «уникальные условия обмена». А потом они оценили мою Mazda 6 в такую сумму, что даже металлоломная свалка дала бы больше! Когда я сказал, что подумаю, они начали меня буквально блокировать словами: «А зачем вам думать? Подпишите прямо сейчас!» Ребят, я думать начал ещё в тот момент, когда увидел ваши лица.
Я не знаю, кто пишет им сценарии общения, но, по-моему, это бывшие продавцы пылесосов 90-х. Позвонила уточнить про Hyundai Solaris, девушка на линии пела как соловей: «Конечно, есть! Приезжайте!» Через час я у них. И что? «Ой, тот продан, но есть другой, почти такой же — дороже тысяч на сто, но зато цвет красивый!» Серьёзно, вы думаете, я выбирала машину по цвету, а не по кошельку?
Volkswagen Polo — ахах, это был ужас. На сайте красиво, в жизни — старый пыльный хэтчбек, пробег явно скручен. Менеджер с невинной улыбкой: “Ну это почти то же самое”. Да вы с ума сошли, нахрен?! Я приехала за нормальной машиной, а получила ощущение, что меня в лидере специально обманывают. И это при том, что у них куча клиентов, которые, видимо, ведутся на этот цирк.
Собиралась купить Хендай Крету.. Менеджер обнадёжил: “В наличии, скидка, подарок к комплекту”. Приехала — машин нет, подарка нет, а менеджер продолжает улыбаться и убеждать, что это “лучшее предложение города”. Я в итоге ушла, но впечатление осталось — словно попала в театр, где играют с твоими ожиданиями и деньгами.
Не могу поверить, что в ац Лидер всё так запущено. В салоне сумбур, менеджеры теряются при любом вопросе, а то, что обещали по телефону, на месте не подтвердилось. Я ушёл раздражённый и с полным ощущением потери времени.
Внимание!!!!! Фальшивые акции!!! Оставляла заявку на авто с сайта. Позвонили и сказали, что только сегодня скидка 300 тысяч! Приехала, а нужной комплектации нет, зато предлагают другую, дороже на полмиллиона. Скидка вроде бы есть, но по сути переплата. Чистый маркетинговый трюк. Таких акций теперь избегаю и салон этот не рекомендую.
На месте предлагают варианты более дорогие! На сайте машина стоила 2500000, а в салоне на 450000 дороже. Уже установлена сигналка, антикоррозийка и защита картера. Начал спорить, сразу нашли вариант подешевле. Только он на складе и в кредит. Развод в любом случае короче получается. Теперь первым делом спрашиваю: цена с допами или без?
Отличный сервис! Приехали с мужем выбирать наш первый семейный автомобиль. Нас проконсультировали, помогли взвесить все «за» и «против», в итоге нашли идеальный для нас вариант — компактный кроссовер с экономичным двигателем. Спасибо менеджеру Марине за терпение и помощь!
Решил сменить седан на что-то более просторное. В салоне “Лидер” менеджер Денис подобрал для меня несколько вариантов внедорожников, подробно рассказал о плюсах и минусах каждой модели. Машина в идеальном состоянии, все документы готовы, на следующий день после покупки уже выехал в отпуск. Безупречная работа!
Приехала в автосалон просто посмотреть, а в итоге уехала на новой машине)) Менеджер оказался очень терпеливым, показал разные модели, рассказал про акции и скидки. Взяла машину в кредит — ставка оказалась даже ниже, чем ожидала. Оформление заняло меньше двух часов, всё чётко и понятно. Когда забирала машину, она была идеально вымыта, с заправленным баком.
Пришла за Kia Rio, ушла с испорченным настроением. Менеджер Алексей (фамилию не запомнила, к счастью) сначала 40 минут заставлял ждать, потом пытался впарить допы на 300 тысяч. На мой вопрос "зачем мне защита картера в городе?" ответил: "Ну вы же девочка, вам не понять". Позор компании!
Никогда не думал, что в 2025 году можно так цинично разводить людей. Приехал из Калуги за Skoda Octavia, якобы “по акции месяца”. Менеджер по телефону уверял, что машина новая, с ПТС, можно оформлять за наличные. По приезду выяснилось: машина уже с пробегом, юридически оформлена как тест-драйв, а цена с сайта актуальна только при кредите под 19,5%! За нал – на 300 тыс. дороже. После 4 часов бессмысленных переговоров мне просто сказали: “если что – очередь на неё уже есть”. Наглость, хамство и обман.
Крайне разочарована качеством обслуживания в ац Лидер. При покупке возникли проблемы с документами - ПТС отсутствовал. Обещали решить вопрос за пару дней, но в итоге ожидание затянулось на неделю. В конечном счете выяснилось, что документов вообще нет в наличии и необходимо заново оформлять договор. Организация работы салона оставляет желать лучшего, при этом всю ответственность перекладывают на покупателя.
Классическая схема развода! Звонил насчет Hyundai Solaris 2023 года, который видел у них на сайте. Девушка-оператор уверенно заявила, что автомобиль в наличии, можно приехать посмотреть и сразу оформить. Приехал через полгорода, потратил на дорогу 2 часа. В салоне менеджер Игорь с невозмутимым видом заявляет: "Ой, а эту машину только что продали, но мы можем привезти точно такую же из Москвы". Требуют внести залог 150 000 рублей, обещают доставку через 2-3 дня. Когда я напомнил про телефонный разговор, начали отнекиваться. Явный лохотрон - берут деньги под несуществующие автомобили!
вместо прямых ответов на мои вопросы, менеджер начал увиливать и задавать свои, встречные.спрашивал про зарплату, место регистрации и все в таком духе. я даже еще ничего не собирался покупать, про кредиты вообще молчу, а тут уже такой интерес ко мне. в итоге, решил не связываться.
Увидела в рекламе заманчивое предложение: новый Kia Rio за 999 тысяч рублей. Специально взяла отгул на работе и приехала в салон с утра пораньше, чтобы успеть к открытию.
Оказалось, что машины по такой цене действительно есть, но их всего две штуки, и обе уже зарезервированы. Зато есть точно такие же, только на 200-300 тысяч дороже. На мой вопрос, в чем разница, менеджер замялся и начал рассказывать про "разные комплектации", хотя машины были абсолютно идентичными.
Потом выяснилось, что рекламная цена действует только при сдаче старого автомобиля по трейд-ин. При этом мою машину оценили в два раза ниже рыночной стоимости. Когда я стала настаивать на адекватной оценке, мне сказали: "Ну тогда цена будет не акционная, а обычная - 1,3 миллиона".
Реклама: авто 1.2 млн без первоначалки. Приехал - машины нет, зато есть за 1.6 млн под 38%. Телефонные долб**бы врут, а менеджеры - хамье конченое. Впаривают говно по завышенным ценам!
Обещали подарки и скидки, если оформлю каско в лидер. Оформила… в итоге каско в три раза дороже рынка, а подарки - это тупо китайские коврики. Было очень обидно. Когда возмущалась, то сказали: «Надо было читать договор». В общем отношение в этой конторе, как к скоту.
Обещали 500к за Фокус по трейд-ину, дали 280к. Придумали ржавчину с подтеками масла, хотя три года у официалов обслуживался. Без кредита новую цену задрали. В итоге как будто вообще ничего не сдавал. Развели по полной!
В этом салоне царит полный хаос и некомпетентность персонала на всех уровнях. Машин на площадке действительно много, но купить что-то адекватное практически нереально. Либо навязывают кредит под грабительские 38% годовых , либо показывают откровенный хлам с пробегом под полмиллиона, выдавая его за "свежие поступления". Менеджеры не знают элементарных вещей: спрашиваю про комплектацию Toyota Corolla - не могут ответить есть ли кондиционер, про расход топлива говорят "примерно как у всех", техническое состояние "вроде нормальное". При этом постоянно отвлекаются на личные звонки, заставляют ждать по полчаса, а когда делаешь замечание - начинают хамить и говорить что "клиентов много, не нравится - идите в другое место". За три визита так и не смог получить внятной информации ни по одной машине. Время и деньги на дорогу потрачены впустую.
Ну, поведение вообще непонятное. Позвонила им, думаю, поменяю свою машину на поновее того же класса. По телефону все подтвердили, сказали, что машины в наличии, приезжайте скорее. Я быстренько машину помыла и поехала к ним. А там продержали меня чуть ли не полдня. В итоге цену предложили ниже, чем я рассчитывала, и скидку не дали. Естественно, я отказалась от их предложения.
Приобрели Skoda Rapid через программу семейного автомобиля. Бумажная волокита была, но менеджер взял всё на себя — от оформления заявки до подачи в госорганы. Машину выдали через 3 дня. Все условия по программе соблюдены. Услугами осталась довольна, сервис человеческий.
Покупал здесь Camry в прошлом месяце. Все четко и по делу. Менеджер Анна сразу показала нужную комплектацию, оформили за день. Цена соответствовала заявленной на сайте. Машину выдали чистую, с полным баком. Рекомендую.
Сердечно благодарю весь коллектив автосалона за замечательное обслуживание и человеческий подход! Покупала Renault Logan для пожилой мамы - нужна была простая, надежная машина с автоматической коробкой передач. Сотрудники проявили невероятное понимание специфики ситуации, терпеливо объяснили все особенности управления, помогли настроить сиденье и зеркала под маму. Отдельная благодарность мастеру-приемщику, который лично проводил инструктаж по эксплуатации и дал свой номер телефона на случай вопросов. Такое отношение к клиентам встречается редко. Низкий поклон за профессионализм и доброту!
Боже мой!!! Никогда не думала, что покупка автомобиля может быть таким приятным опытом!!! Атмосфера в салоне просто НЕВЕРОЯТНАЯ! Сотрудники встретили как родного, предложили кофе, провели персональную экскурсию. Я влюбилася в свой новый автомобиль с первого взгляда! И цена оказалась даже ниже, чем я рассчитывала! ❤️ Огромное спасибо всей команде! Теперь только к вам и всем друзьям буду советовать!!!
Ценю когда люди работают по делу и без лишних слов. В АЦ Лидер именно так. Консультация была четкой и честной, без попыток навязать дополнительные услуги. Менеджер хорошо разбирается в автомобилях и отвечает уверенно. Все условия сделки прозрачные и понятные. Машину получил вовремя и в отличном состоянии. Остался полностью доволен и сервисом и покупкой.
Очень порадовало человеческое отношение и внимательность. Менеджер выслушал мои пожелания и предложил подходящие варианты. Сделка прошла спокойно и без нервов, оформление заняло минимум времени.