РЖД

С 20 по 21 сентября 2022г. Начальник поезда № 82, Алексей Ткачёв, вагон № 22,следовал по маршруту Москва- Улан –Удэ. Мы с мужем ехали в 22 вагоне, нас обслуживала, красивая, грамотная, заботливая, проводница Наталья Зенина! От всей души, хотим поблагодарить Вас Наталья, за самоотверженную работу, за полную отдачу делу. Вы, как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы! Я регулярно езжу в поездах, и в первый раз, увидела качественную работу. Наталья всех подробно информировала, о правилах в вагоне, как правильно пользоваться туалетом. Потому что, многие люди едут в поезде первый раз, и от незнания правил, они создают много проблем! К сожалению, многие проводники этого не говорят! Обычно пассажиры выкидывают мусор самостоятельно, а Наталья подходила к каждому пассажиру забирать мусор. Регулярно мыла полы, протирала пыль, в туалете всегда была бумага, освежитель, помогала спускать сумки, напоминала станции, интересовалась здоровьем, настроением каждого пассажира! Я наблюдала, и всегда сравнивала её работу, с другими проводниками! Которые на протяжения всего маршрута, не выполняли влажную уборку. В общении с пассажирами были неразговорчивы. Я таких замечательных проводниц ещё не встречала, за все мои путешествия по железным дорогам! На будущее, хочу пожелать, всем проводникам, выполнять все должностные инструкции, и брать пример с Натальи Зениной. С уважением и благодарностью, семья Горобцовых .