Отвратительное место работы! Если ваша мечта сидеть без денег и без перспектив карьерного развития, а также если вы не чувствуете себя человеком, то данное место работы будет идеальным.
Кумовство процветает в ярко выраженной форме. Вы можете быть уверенным, что во время работы ваш труд не то что бы не будет оценен, а напротив всегда будет занижен с целью отобрать материальную мотивацию в виде "гарантированной премии по результатам работы", которую обещали при трудоустройстве в качестве регулярной. В ваши задачи будет входить обзвон сборщиков и курьеров (партнёры сервиса, так как являются самозанятыми) , которые откликались на позиции более 2 лет назад и которым данная работа уже не актуальна, и при этом руководитель будет требовать у Вас запись от 35 человек в день. На то, что это не возможно - всем абсолютно пофигу, и никто Вас слышать не будет.
При трудоустройстве руководитель будет убеждать, что карьерный рост будет обеспечен всем инициативным сотрудникам. По факту: все мои инициативы, направленные на улучшение работы отдела, были не то что раскритикованы, они были не услышаны. Все руководители отдела считают себя выше всех, при этом навыки менеджмента отсутствуют и сами не владеют информацией по работе своего отдела в частности должностных обязанностей своих подчиненных до работы в CRM системах.
Отдельной строкой хотелось бы упомянуть "Бизнес-тренера" - Олега. Этот человек который занимается деятельностью по обучению и развитию персонала сам не знает как функционирует компания и как правильно сотрудникам поступать в тех или иных ситуациях (активно пользуется литературой, не имев практического опыта). Один раз во время встречи по теме: "Отработка возражений" во время мастер-класса не смог ответить на вопрос сотрудника "как правильно отработать такой случай?" - ответил, что он не подготовлен и скажет как правильно сказать на следующем семинаре. При этом этот "Тренер" учит всех что нужно отрабатывать возражения "СРАЗУ" )))))
Единственное кого бы хотелось отметить, так это руководителя отдела качества - Сергея. Он действительно делает свою работу качественно, а именно проводит встречи по эффективности скрипта общения, прислушивается к мнению персонала и улучшает его.
В конце каждого рабочего дня вы будете встречаться с помощником тим-лида и вас будут отчитывать и угрожать и без того отсутствующей премией, и риском увольнения за каждые 3 минуты рабочего времени без звонка. И к тому же вы будете обязаны их отработать.
Не скажу, что мы с мужем нуждаемся: у него хорошая работа, и он обеспечивает семью. Но вот мне захотелось тоже семье пользу приносить. Поэтому и пошла сборщицей заказов в Сбермаркет. Сложного ничего нет, здесь с первого дня начинаешь получать вознаграждение, а в конце недели оно приходит на карту. Дополнительных смен не беру, но некоторые девочки, чтобы доход повысить, выходят на допы, благо, что руководство не ограничивает, а даже приветствует.
Во многих сферах себя пробовал, но вот быть курьером еще не приходилось. Оказалось, что задачи здесь и не сложные, есть требования к сотрудникам, но они вполне выполнимы. Для меня полгода пролетели незаметно, не скажу, что в Сбермаркете все шоколадно, но где вы видели идеальную работу. Главное, что оплата моего труда вполне достойная.
Вот даже не думал, что доход в Сбермаркете настолько возрастет, когда я пересел на автомобиль. Тут конечно нужно и амортизацию учитывать и бенз, но все равно выходит куда лучше, чем в пешем порядке заказы клиентам доставлять. Совсем не жалею, что взял тачку, думаю, такая покупка у меня очень быстро окупится. Тем более, что в межсезонье и зимой проще будет – ни дожди ни холода не страшны.
Отдел "Мега Дыбенко" СберМаркет Ашан.
Сразу начнём о коллективе,а точнее о его "голове" сидят две свиньи которые едят за рабочем местом и хамят всем на кого посмотрят,так же когда идёт на собеседование тебе говорят одно,то что твоя зп будет составлять 72 тысячи рублей,после удивления,переспрашиваешь о том что "2\2 72 тысячи рублей зарплата?" тебе с гордостью и точностью отвечают "ДА",приходишь и по итогу конечно же это если работать 7/0 по 12 часов (и то не факт),если спросить у работника то там ответ вообще другой что 2000 тысячи только смена,вообщем коллектив и оплата труда совершенно отвратительное,построено на лжи и лицемерии.Кто хочет туда устраиваться советую подумать 3-10 раз.Штрафы конечно же туда тоже включены,с мед книжкой ни какой помощи вы не дождётесь.Звонить клиентам и уточнять заказ будите за свои деньги.Удачи.
Отличная компания. Я пришел сюда после техникума. Хотел годик перекантоваться, сейчас уже третий год работаю)) В работе курьера есть свои сложности. Иногда приходится гонять по городу на своих двоих в дождь или в холод. Но летом работать кайф. Я на велике целыми днями гоняю. И для здоровья полезно. Все лучше, чем у компа сидеть в офисе))) Платят норм. Собираюсь через пару месяцев машину покупать и переходить в водители-курьеры)
Думал временно поработаю в Сбермаркет сборщиком, но задержался уже на два года. Лучше работы для меня и не придумать, очень удобно. Магазины можно выбрать возле дома, я чаще всего работаю в ленте и ашане, мне близко до них добираться. Я пешеход. Брат работает в доставке, тоже доволен. Смены у нас совпадают, бывает пересекаемся. Условия оцениваю на 9 из 10. Планирую работать тут и дальше.
Как и любом другом коллективе в Сбермаркете нужно время на адаптацию, к примеру, уже через несколько смен я здесь себя стала чувствовать вполне уверенно, тем более, что девчонки нормально приняли и подсказывали, если я спрашивала. При сборке заказов голову отключать нельзя, много чего в голове приходится держать, при этом все необходимо делать быстро, чтобы у курьеров еще было время доставить заказ в срок.
У меня был небольшой неприятный момент при начале сотрудничества с Сбермаркетом. Сначала меня определили не в тот магазин, который первоначально обещали. Ну вот подумала я – первый день и уже кинули. Но разобрались, просто ошибка вышла. Проработала 4 смены, потом направили в «мой» магазин. Тружусь «в полный рост», не жалуюсь. А что жаловаться, когда в такие сложные времена есть хорошие возможности достойно зарабатывать. У меня выходят месяцы, когда я получаю даже больше мужа, хотя его работа с доставкой не связана – в такие месяцы я – мужик в доме
Работал в компании около года, стал профессиональным водителем-курьером: ноль опозданий, ноль битых продуктов, оценки 5.
И что в итоге?
С увеличением стоимости доставки (апрель) заказов стало катастрофически мало. За апрель и за май получил по 45 тыс руб грязными. Из них вычитаем 12 тыс руб на бензин и откладываем деньги на ремонт, в результате выходит 30 тыс руб чистыми.
(Математика для профи: в день пробег по 120 км. Стоимость амортизации 1 км, включая бенз = 8 руб минимум. В месяц 120км*15дней*8руб=14400 руб. И эта цифра более правдива. Например, один сотрудник поменял сцепление - минус 20 тыс руб срау. Эти затраты надо учитывать. И вообще, те, кто работают в такси или в доставке, и восхищается условиями - просто не умеют считать затраты, в т.ч. амортизацию. А ремонт наступает неизбежно).
Радует, что эта цифра (30 тыс руб) стала появляться в некоторых объявлениях. Поэтому сверх-заработка не ждите. Система устроена таким образом, что курьеров много на точке - и это нужно для вывоза вечернего всплеска активности заказов. Днём работы может быть минимум: вы можете возить по 3 заказа в одном рейсе по 3 разным районам города. А вечером их будет больше. Но при этом есть окно заказов с 22 до 23ч. И кто его вывозит? Правильно, Вы. Даже если смена началась с 08:00.
Кроме того, мощная система наказаний:
- за отсутствие фирменной ужасной зелёно-оранжевой толстовки (1000 руб.)
- за опоздание на 31 минуту - 2500 руб.
- за невыход на смену - 2500 руб.
- за своевольный уход со смены - увольнение и штраф 2500 руб.
Система поощрений работала 1 сентября и в Новый Год. Больше премий не было.
Подытоживая:
Плюсы:
1) вы обретёте прекрасную физическую форму;
2) будут деньги для поддержания штанов, не более.
Минусы:
1) статус самозанятого, а значит ничего, никаких гарантий, ипотеку не возьмете, больничный никто не оплатит;
2) карьерного роста фактически нет (старший курьер работает меньше, но и зарабатывает меньше);
3) большие пробеги авто (~120 км в день или 1800 км / мес);
4) ручная корректировка маршрута и добавление заказв в рейс постепенно уходит в прошлое, а маршрутизация от Яндекса всегда хуже ручной;
5) от ожидаемого дохода вычитайте 6% (плАтите налоги сами как самозанятый) и вычитайте 12-15 тыс руб на бензин и ремонты;
6) к Вам относятся как к расходному материалу: не нравится - уходите (С) так сказал мне старший курьер. Как видите, за людей и за профи не держатся - на рынке много свежего оптимистичного мяса;
7) Вы ужасно тупеете на работе;
8) мощная система штрафов;
9) Вы обязаны носить некрасивую форму "клоуна" с правым оранжевым рукавом;
10) фактически смена длится по 12-14 часов.
Где работают - Москва, Астрахань, Киров, Псков, Липецк, Екатеринбург, Пермь, Санкт-Петербург
Кем работают - сборщица, Курьер, сборщик, курьер, водитель-курьер, сборка заказов, Эксперт по закупкам, Сборщик заказов, Сборщица, Специалист по привлечению партнёров