СберМаркет

Я приехал на обучение за 20 минут до начала, подождал 15 мин, Позвонил по номеру на вывеске на стекле у входа, Менеджер по обучению Алла сказала: "Подождите, я занята! 10 минут" Мы с еще одним парнем ждали ее 10 минут!" То есть приезжаешь на обучение, дверь закрыта, сначала придется звонить, потом ждать, как собачка, пока тебе хозяин дверь откроет! А офис находится очень далеко в конце города на Ленина 215 ! Если ты едешь с другого конца города, то не забудь памперсы с собой прихватить, не дай бог в туалет захочется, а то двери-то закрыты! Это мое первое впечатление от знакомства с офисом СберМаркета в Томске. В самом офисе все круто! Плюшек не было в кафе ничего не завезли, нужно было ждать до обеда! Пустые нижние полки на фото в холодильнике! Не было не орехов не печенек - это обман! Сотрудники СберМаркет все позитивные! Кроме этой Аллы, которую звать "Aelan" в Телеграме почему-то она шифруется и использует не настоящее имя! Она непонятно все объясняет и негативна была на протяжении всего обучения! Ее девиз: "Мы вас никого тут не держим! Лучше уходи - я все сделаю чтобы ты не закончил обучение!" Я очень хочу работать в СберМаркете, теперь у меня шок, что из-за какой-то неизвестной девушки, которая даже не Томичка вынужден ждать пока ее уволят, и только после этого у меня будет вновь шанс устроиться в компанию моей мечты! Может ей надо было что-то подарить за трудоустройство взамен, я не понял если честно почему она такая злая.

Отвратительное место работы! Если ваша мечта сидеть без денег и без перспектив карьерного развития, а также если вы не чувствуете себя человеком, то данное место работы будет идеальным.
Кумовство процветает в ярко выраженной форме. Вы можете быть уверенным, что во время работы ваш труд не то что бы не будет оценен, а напротив всегда будет занижен с целью отобрать материальную мотивацию в виде "гарантированной премии по результатам работы", которую обещали при трудоустройстве в качестве регулярной. В ваши задачи будет входить обзвон сборщиков и курьеров (партнёры сервиса, так как являются самозанятыми) , которые откликались на позиции более 2 лет назад и которым данная работа уже не актуальна, и при этом руководитель будет требовать у Вас запись от 35 человек в день. На то, что это не возможно - всем абсолютно пофигу, и никто Вас слышать не будет.
При трудоустройстве руководитель будет убеждать, что карьерный рост будет обеспечен всем инициативным сотрудникам. По факту: все мои инициативы, направленные на улучшение работы отдела, были не то что раскритикованы, они были не услышаны. Все руководители отдела считают себя выше всех, при этом навыки менеджмента отсутствуют и сами не владеют информацией по работе своего отдела в частности должностных обязанностей своих подчиненных до работы в CRM системах.

Отдельной строкой хотелось бы упомянуть "Бизнес-тренера" - Олега. Этот человек который занимается деятельностью по обучению и развитию персонала сам не знает как функционирует компания и как правильно сотрудникам поступать в тех или иных ситуациях (активно пользуется литературой, не имев практического опыта). Один раз во время встречи по теме: "Отработка возражений" во время мастер-класса не смог ответить на вопрос сотрудника "как правильно отработать такой случай?" - ответил, что он не подготовлен и скажет как правильно сказать на следующем семинаре. При этом этот "Тренер" учит всех что нужно отрабатывать возражения "СРАЗУ" )))))

Единственное кого бы хотелось отметить, так это руководителя отдела качества - Сергея. Он действительно делает свою работу качественно, а именно проводит встречи по эффективности скрипта общения, прислушивается к мнению персонала и улучшает его.

В конце каждого рабочего дня вы будете встречаться с помощником тим-лида и вас будут отчитывать и угрожать и без того отсутствующей премией, и риском увольнения за каждые 3 минуты рабочего времени без звонка. И к тому же вы будете обязаны их отработать.