Оформлял кредит, менеджер навязал кучу страховок, сказав, что без них не одобрят. Потом выяснилось, что это не так, и я мог бы отказаться. Чувствую себя обманутым. Будьте внимательны.
Решила взять кредит на новый автомобиль в этом салоне, так как у них была реклама с низкой ставкой. Пришла, менеджер по кредитам заполнил заявку. Ждала час. Пришло одобрение, но ставка была выше. Менеджер сказал, что это из-за того, что я женщина и скоро могу уйти в декрет. Я возмутилась, сказала, что это дискриминация. Он пожал плечами. Потом предложил оформить страховку жизни, чтобы снизить ставку. Я согласилась, хотя не хотела. Он пересчитал, ставка снизилась, но сумма страховки была огромной. Я спросила, можно ли отказаться от страховки после получения кредита. Он сказал, что можно, но тогда ставка повысится. Я поняла, что это ловушка. Я отказалась и ушла. Пошла в другой банк и получила кредит по нормальной ставке без всяких страховок. Этот салон просто обманщики.
Оценка трейд-ин в этом салоне – это просто издевательство. Мой автомобиль в идеальном состоянии, но эксперт нашел кучу недостатков, которых нет. Цену назвали смешную. Когда я попытался возразить, мне начали грубить. Я ушел и продал машину частнику за нормальные деньги. Этот салон не заслуживает доверия.
Пришла в автосалон RuAuto с мужем, чтобы выбрать новый автомобиль для нашей семьи. Мы планировали серьезную покупку, присмотрели несколько вариантов. В салоне нас встретил менеджер, который был очень активным и навязчивым. Он ходил за нами по пятам, не давая и минуты покоя, рассказывал про каждую машину, даже про те, которые мы не спрашивали. Это было утомительно. Мы попросили оставить нас на минуту, чтобы подумать. Он отошел, но через две минуты вернулся и продолжил. В итоге мы не смогли сосредоточиться и решили уйти, чтобы подумать дома. Когда мы сказали, что подумаем и перезвоним, он резко изменился в лице, перестал улыбаться и сказал: ну, думайте, только учтите, что завтра цены вырастут. Это было давление, которое нам совсем не понравилось. Мы ушли. Навязчивость и грубость – вот что мы запомнили об этом салоне. Больше мы туда не вернемся.
Позвонил уточнить наличие, менеджер подтвердил. Приехал через час, а машины уже нет, только что продали. Спросил, почему не предупредили. Пожали плечами. Потратил время зря. Очень неприятно.
Неприятная ситуация с предоплатой. Хотел забронировать автомобиль, положил 50 тысяч на счёт салона. Договорились, что если не подойдёт, вернут. Машина пришла, но не в том цвете, я отказался. Деньги возвращают уже второй месяц, каждый раз кормят завтраками. Придётся идти в суд из-за таких мелочей. Не связывайтесь.
Приобретал автомобиль в рамках программы корпоративного клиента. Хотя я физическое лицо, у меня есть небольшой бизнес, и менеджер предложил оформить покупку так, чтобы я мог получить налоговый вычет. Это было неожиданно и очень полезно.
Весь процесс занял два дня. В первый день я приехал, выбрал машину, оставил залог. Менеджер заранее предупредил, что нужно взять с собой пакет документов для юрлица. Я привез, они всё отсканировали, подготовили договор. На второй день я приехал уже за готовой машиной. Там же, в салоне, оформили страховку и поставили на учет. Всё в одном месте.
Отдельно хочу отметить сервисный центр. Пока я ждал оформления, мне разрешили посмотреть, как готовят мою машину. Мастер показал мне снизу, где установили дополнительную защиту, всё прокомментировал. Доверие к сервису выросло в разы. Теперь буду проходить ТО только здесь.
В Руавто покупали новую машину сыну. Очень приятный менеджер, девушка, всё подробно рассказала, показала, даже скидку небольшую сделали. Мы уже почти подписали договор, как вдруг выяснилось, что в салоне сломана касса и они не могут принять у меня наличные, только картой. Но у меня на карте не было всей суммы, а снимать наличные было некогда. Я предложила внести задаток и приехать завтра. Девушка согласилась, но потом пришёл старший менеджер и сказал, что задаток не подходит, нужно оплачивать полностью сегодня, иначе машину продадут другому. Мы начали спорить, в итоге они позвонили в банк, и нам пришлось оформлять кредит на недостающую сумму прямо в салоне, чтобы не потерять машину. Просто идиотизм. Испортили всё впечатление своей жёсткой политикой.
У меня была непростая ситуация с трейд-ином. Старый автомобиль был битый, восстанавливал сам. Думал, оценят в копейки. В этом салоне подошел мастер-приемщик, долго все смотрел, залез под капот, на подъемник подняли. В итоге дали цену выше, чем я рассчитывал. Сказали, что видят качественный ремонт и состояние кузова хорошее. Уважаю такую честность. На разницу оформили кредит за полчаса. Уехал довольный.
Приятно удивила цена на дополнительную гарантию. Брал расширенный пакет на три года, обошлось дешевле, чем в других местах. Условия прозрачные, всё прописано в договоре.