Если бы у Платины был сайт с отзывами, он бы сразу падал от перегрузки жалоб. Я пришёл за Nissan Qashqai II, а попал на бета-тест “симулятора обмана”. Менеджер — как чат-бот, только без интеллекта: “Вы понимаете, цена изменилась за ночь.” Класс, у них, видимо, машины живут по курсу Луны. Пока оформляли кредит, мне показалось, что я прохожу квест “найди реальную сумму”. Проиграл, зато получил опыт — бесценный и бесплатный (в отличие от их услуг).
Салон — как ловушка для доверчивых. Только зашёл — сразу окружили трое. Улыбки, кофе, разговор “по душам”. Через десять минут понял, что разговариваю не с людьми, а с продажным алгоритмом: “взять в кредит, оформить доп, добавить гарантию”. Сказал “нет” — сразу перестали видеть. Честно, я себя чувствовал не клиентом, а добычей.
Это не автосалон, а квест “Выживи среди улыбок”.
Тебе улыбаются, пока ты соглашаешься.
Как только задаёшь вопрос — сразу меняется погода: солнце исчезает, начинается буря.
“Вы что, нам не доверяете?” — говорят.
Не доверяю. Я вообще теперь людям в пиджаках не доверяю.
Не связывайтесь с автосалоном Платина! Навязывают страховки по завышенной цене! Я когда покупал, сказали, что без страховки машину не отдадут. Ладно, думаю, оформлю. Потом смотрю договор, а там цена в два раза дороже, чем у других компаний! А если сам хочешь выбрать страховщика, начинают давить и тянуть время. Делают недовольное лицо и огрызаются. Сотрудничество не понравилось в общем.
В салоне шумно и какой-то бардак. Продавцы куда-то бегают, а до клиента им дела мало. Сначала даже никто не подошел минут 15, пришлось самому искать, кто свободен. Сервис ниже плинтуса.
Хотела сдать свой старый автомобиль в трейд ин. В итоге оценили почти в два раза дешевле, чем реальная рыночная стоимость. Такое чувство, что они специально занижают цену, чтобы покупатель взял кредит на новый авто. Замануха.
Мы с мужем долго готовились к покупке нашего первого семейного автомобиля и в итоге обратились в салон «Платина». Нас привлекло разнообразие марок и моделей в наличии. Нас сопровождала менеджер Алина, и хочу отметить ее невероятное терпение и профессионализм. Мы были непростыми клиентами — задавали миллион вопросов по каждой машине, несколько раз пересматривали одни и те же варианты. Алина подробно объясняла все технические нюансы, особенности эксплуатации и даже помогла рассчитать бюджет на страховку и обслуживание. В итоге мы остановились на компактном кроссовере, который идеально подошел нам по цене и характеристикам. Весь процесс от первичного осмотра до получения ключей занял около недели, все документы были оформлены безупречно. Теперь мы с уверенностью путешествуем с ребенком, зная, что наш автомобиль был выбран с помощью настоящих экспертов.
У меня был надежный седан, но из-за растущих потребностей бизнеса возникла необходимость в более представительном классе. Я опасался, что процедура трейд-ина затянется и будет сопряжена с занижением стоимости моего старого авто. Однако менеджер приятно удивил: оценка была проведена максимально объективно, с учетом идеального технического состояния и полной сервисной истории. Мне предложили несколько вариантов бизнес-седанов, подробно расписали преимущества каждого.