Нави Кар

Мне посоветовали этот салон знакомые, и изначально я ехала туда с вполне нормальным настроем и ожиданием обычного сервиса. Сначала все действительно выглядело прилично: улыбки, вежливые слова, чай, разговоры о том, как им важен каждый клиент. Но как только дело дошло до конкретных цифр и условий, атмосфера резко изменилась. Машина, которую обсуждали по телефону, внезапно стала дороже, комплектация оказалась другой, а на мои вопросы начали отвечать с явным раздражением. Менеджер несколько раз противоречил сам себе, а потом вообще сказал, что я слишком много уточняю. Было ощущение, что честный и спокойный разговор им просто не нужен, главное — быстрее дожать на решение. Ушла с тяжелым чувством тревоги и полным отсутствием доверия к этому месту.

Покупал в нави каре автомобиль и это был один из самых неприятных клиентских опытов за последние годы. Процесс затянутый, менеджеры постоянно меняются, каждый говорит что-то свое. Документы приносят частями, торопят с подписью, не дают спокойно вчитаться. После покупки обнаружил моменты, о которых никто не предупреждал. Когда обратился обратно, интерес ко мне пропал полностью. Такое ощущение, что салон живет по принципу продал и забыл.

Я старый водитель, сам раньше крутил гайки и знаю цену словам. В этом салоне слова ничего не стоят. Машины на витрине блестят, но стоит заглянуть глубже — все становится понятно. Следы ремонта, усталые агрегаты, сказки про одного владельца и идеальное обслуживание. Менеджеры улыбаются, но в глазах пусто. Это место для тех, кто верит на слово и покупает сердцем. Я развернулся и ушел, потому что такие конторы не меняются.