Забронировал машину онлайн, оставил заявку. Мне перезвонили, подтвердили бронь, сказали, что машина ждёт. Я приехал на следующий день, а она уже продана. Оказывается, пока я ехал, пришёл другой покупатель и просто купил её, потому что ему было не до брони. Менеджер развёл руками: извините, так получилось, мы не можем ждать, продажи важнее. Я спросил, зачем тогда вообще существует бронь? Мне не ответили. Предложили посмотреть другие варианты, но они были либо дороже, либо хуже комплектацией. Я потратил время и деньги на такси просто впустую. Организация работы на уровне помойки. Никакого уважения к клиенту.
М-авто оставил крайне неприятное впечатление. Общался с менеджером по поводу покупки нового автомобиля, выбрал модель, договорились о цене. Внес предоплату, чтобы закрепить за собой машину. Через три дня звонят и сообщают, что цена выросла на 150 тысяч рублей из-за изменения курса валюты. Напоминаю, что у нас договоренность и есть документ о предоплате. В ответ слышу, что это не фиксация цены, а просто бронирование, и они могут вернуть деньги. Я потратил время, ездил, выбирал, а теперь мне предлагают либо доплатить, либо уйти. Чувствую себя обманутым. Пришлось доплачивать, потому что машина была нужна, но осадок остался ужасный. Никому не посоветую этот салон, если не хотите попасть на непредвиденные расходы.
Приехала на тест-драйв, а машина была грязная и воняла бензином в салоне. Я отказалась ехать, попросила другую. Сказали, что другой нет. Я ушла. Не понимаю, как можно предлагать клиентам такие автомобили для теста.
Отличный выбор допоборудования прямо на месте. Пока оформляли документы, ребята установили сигнализацию и тонировку. Сделали качественно, без царапин. Спасибо за скорость и аккуратность.
Искал практичную рабочую лошадку для загородных дорог, часто езжу по гравию и грунтовке. В М-авто мне предложили посмотреть UAZ Patriot — машина известная своей проходимостью. Приехал без особой спешки, хотел сначала просто осмотреть. Осмотр прошел дотошно: подняли на подъемник, показали ходовую, ответили на вопросы про эксплуатацию. Когда дело дошло до оформления, все было структурировано и понятно: никакой «водоворот офисной рутины», а по шагам и внятно. Сроки соблюдены, подготовили автомобиль к выезду в тот же день. Понравилось, что не пытались навязать сопутствующие услуги — только то, что действительно имело смысл, и без давления.
Консультанты тут вообще не разбираются в своей работе, бумажки заполняют как сонные мухи. Постоянно ловишь себя на мысли, что тебя пытаются обмануть. В итоге, одно разочарование и негатив.
После покупки автомобиля в М Авто довольно быстро обнаружились проблемы с ходовой частью. Начал разбираться, поехал в сервис, подтвердили что дефекты были не новые. Решил сразу расторгать договор и возвращать машину, так как меня об этом никто не предупреждал. Но в салоне развели руками и сказали что по документам все оформлено так, что вернуть уже ничего нельзя. Бумаги составлены хитро, с кучей формулировок мелким шрифтом. Чувствую себя откровенно обманутым. Создается ощущение что изначально все делается так, чтобы клиент потом не смог ничего доказать.
Всё отлично. Комфортная зона ожидания с большим телевизором, есть кафе и детская зона. Сам салон уютный, обслуживание внимательное. И, конечно, сам автомобиль полностью оправдал ожидания — доволен и покупкой, и сервисом.
Это просто возмутительно. Сначала назвали одну цену, потом в договоре начали всплывать какие то скрытые платежи. Когда спросила про кредит, мне заявили что процент высокий из за моей якобы низкой платежеспособности. Это вообще абсурд. У меня нет просрочек, нет действующих кредитов, раньше брала суммы больше и всегда платила вовремя.
Огромная благодарность менеджеру Артёму за помощь в подборе и покупке автомобиля! Спасибо за профессионализм, терпение и индивидуальный подход! Благодаря вам весь процесс от выбора до оформления прошёл легко и комфортно. Желаем Артёму дальнейших успехов и благодарных клиентов!
Сидят такие глянцевые, в рубашках, с именами на бейджах, а внутри — типичные базарные торгаши. Пока ждала машину “из мойки”, её почему-то “перепродали”. Предложили другую — “точно такая же, только с пакетом безопасности”. Безопасность для кого? Для них самих, видимо. Я ушла. Пусть их “безопасность” дальше продаёт воздух.
Ребята, если бы я не жил этим городом, я бы подумал, что попал на съёмки “Битвы экстрасенсов”.
Мне в глаза уверяли, что машина новая, хотя на сиденье след от старого чехла.
Когда показал фото — менеджер сказал: “Это просто пыль”.
Пыль? Тогда почему под ней другой цвет обивки?!
В М авто обещали честные условия, а устроили театр абсурда. Каждый шаг — как по минному полю: то “уточнение по банку”, то “непредвиденная корректировка”. Когда я сказала, что не подпишу, молодой человек сжал губы и процедил: “Вы всё равно вернётесь”. Нет, сынок, я вернусь только в аптеку за валерьянкой после вас.
Обман с трейд-ином, осторожно! Хотел сдать старую машину в обмен на новый Хавал. По телефону оценили мою в 700 тысяч, а в салоне вдруг нашли»кучу проблем и сбросили цену до 450. Конечно, специально так делают, чтобы заработать на разнице. Забрал авто обратно, продал сам, получилось на 200 тысяч выгоднее. Но к ним больше не поехал с деньгами. Купил тачку в другом салоне.
Звонила в М-авто, сказали, что КАСКО бесплатно при покупке. А потом выясняется, что подарок включен в стоимость машины и конечная цена выше чем везде, то есть вам в обязаловку впаривают, хотите вы того или нет. Да еще и страховка оформлена на год с бешеной ценой. Еще и издеваются, что подарили оформление, а не саму страховку. Вообще в шоке с такого сервиса.
Решил обновить машину и поехал в м-авто по совету знакомого. Салон оказался действительно достойным — просторный, чистый, персонал приветливый. Понравилось, что все акции и скидки оказались настоящими, а не заманухой. Менеджер помог рассчитать кредит, объяснил каждую цифру в договоре. Процесс оформления занял меньше двух часов. Когда забирал машину, она была полностью подготовлена, даже коврики уже лежали. Отдельно спасибо за человеческое отношение и пунктуальность.
Менеджер проявил не только профессиональные качества, но и настоящую человеческую чуткость. Он подобрал несколько моделей с высокими рейтингами безопасности, автоматической коробкой передач и удобным входом/выходом, терпеливо и доступно все объяснил моим родителям, дал им время подумать, никуда не торопил. В итоге мы выбрали небольшой хэтчбек, который родители теперь ласково называют «своей ласточкой». Спасибо за ваше внимание и такт!
Худший автосалон из всех, что я видел! Записался на 10 утра для оформления кредита на Kia Rio. Приехал вовремя, а менеджеры даже не знали о моей записи. Просидел в душном зале ожидания до 14:30! Четыре с половиной часа! За это время видел, как минимум 5 человек развернулись и ушли. Когда наконец дошла очередь, кредитный специалист Олег начал оформление. И тут выясняется, что вместо обещанных по телефону 890 000 рублей, итоговая сумма с кредитом составляет 1 650 000! Почти в два раза больше! Включили какие-то допы, страховки, сервисные пакеты, о которых даже не предупредили. Потраченное время и полный обман! Не связывайтесь!
Оформлял авто через госпрограмму «Первый автомобиль». По телефону заверили: всё чётко, документы в порядке, скидка будет, процент льготный. Приезжаю, начинается цирк, что скидку дадут только при покупке с кучей страховок, еще и каско на 2 года вперёд! А ставка по кредиту 19.9%, потому что изменились условия. Пробуешь уйти, менеджер резко в лицо: Подал заявку, теперь должен довести до конца, иначе штраф. Какой нафиг штраф? Давят, запугивают, не дают спокойно думать. Шокирован тем что там происходит
Приехал из другого города, потратил время и деньги на дорогу. Цену на тачку назвали одинаковую - что в кредит, что за наличку. Взял с собой денег с запасом, думаю, мало ли на какую фигню разведут. А когда приехал, эти ублюдки озвучили цену за наличные на 50% дороже! Развели как лоха последнего! Естественно, денег не хватило, уехал ни с чем. Вот так эти козлы меня кинули!
Да что за дерьмовая контора м авто! Когда батя искал тачку, эти козлы по телефону заливали, что машина у них есть по заводской цене в разных комплектациях и четырех цветах. Мол, одна черная в салоне стоит, еще три на складе лежат - выбирай любую, какую душа просит. Потащился туда с отцом, думали выберем и купим. А когда приехали - хрен там плавал! Никакой машины этой модели и в помине не было, выяснилось что эту марку они вообще не продают! Вот такие они мудаки-обманщики!
В каталоге эти уе**ки выставляют липовые цены, взятые из жопы! Не то что старые, а просто высосанные из пальца цифры! Делают это специально, чтобы дураки подумали что тут выгодно покупать можно. Х там! Проверил на своей шкуре - полный развод! Приехал к ним, а там кроме пи**а и разочарования ничего нет! Время потратил, бензин, а в итоге нихера не купил, потому что цены реальные в три раза выше заявленных! Пи**расы конченые!
Александр К.
Полный развод! Обещали одну цену, по факту накрутили еще 200 тысяч "обязательных" услуг. Документы оформляли 3 недели, постоянно требовали доплаты.
Сложилось при посещении впечатление, что им совершенно не интересно нормально консультировать по автомобилям. Эти люди совершенно не умеют общаться с клиентами. Кажется, они только и ждут момента, когда ты совершишь ошибку и подпишешь какие-нибудь невыгодные для себя документы.
Отстой полный, а не салон. Сборище сопливых проходимцев, наживаются на клиентах как беспредельщики. К добру это их не приведет, ведь даже пенсионеров обдирают!!!
Прикол такой, короче. Раз десять, пока они трезвонили, уточнял, есть ли вообще машина в наличии, и после долгих рассказов про кучу комплектаций и расцветок, решил смотаться за сотню километров, чтобы самому все пощупать и протестить. А там никто вообще не в курсе моего дела, как оказалось, это колл-центр так разводит народ…
Искал машину для дальних поездок по работе. Консультант грамотно подошел к подбору, учел все мои требования по надежности и экономичности. Показал несколько вариантов, рассказал плюсы и минусы каждого. Выбрал оптимальный вариант, езжу уже полгода - полностью доволен. Профессиональный подход к клиентам в М Авто!
Меняла свою старую машину на более новую с доплатой. В салоне адекватно оценили мой автомобиль, предложили справедливую цену. Новую машину выбрали быстро, все в хорошем состоянии. Разница в доплате получилась небольшая. Очень удобно решить два вопроса в одном месте. Сэкономила время и нервы.
Покупал машину в кредит, переживал по поводу одобрения. Менеджеры помогли собрать все документы, подали заявки в несколько банков. Получили одобрение на выгодных условиях. Весь процесс от выбора машины до получения ключей занял два дня. Профессиональная работа, рекомендую всем знакомым!
Проходил первое ТО в сервисном центре при автосалоне. Быстро, качественно, по разумной цене. Выдали подробный отчет о состоянии автомобиля. Рекомендую.
Сравнивал предложения в разных салонах, здесь оказались самые выгодные условия. Машину нашли быстро, состояние отличное, пробег честный. Менеджеры не давили, дали время подумать и посоветоваться с семьей. Ценю такой подход - без навязывания и принуждения. В итоге купил именно здесь и очень доволен выбором.
Долго выбирал автосалон и рад что остановился именно на м авто. Здесь чувствуется профессиональный подход и уважение к клиенту. Все этапы покупки были четко организованы, от консультации до выдачи автомобиля. Менеджер помог разобраться во всех нюансах и дал полезные советы. Документы оформили быстро и без ошибок. Осталось ощущение надежности и правильного выбора.
Очень комфортный процесс покупки. Никто не торопил и не давил, все объясняли спокойно и доступно. Помогли подобрать автомобиль под мой бюджет и пожелания. Осталась довольна обслуживанием.