Обратилась в автосалон Казань Центр авто по рекомендации подруги, которая покупала там машину несколько лет назад и осталась довольна. Видимо, за это время здесь все кардинально изменилось. Приехала я в будний день, думала, будет поменьше народу и побольше внимания. Не тут-то было. В салоне было пусто, но ко мне никто не подошел минут двадцать. Сотрудники стояли в группке и о чем-то болтали, даже не взглянув в мою сторону. Пришлось самой подойти и попросить помощи. Менеджер оторвался от разговора, нехотя подошел и с каменным лицом поинтересовался, что мне нужно. Я объяснила, что хочу посмотреть конкретную модель, присмотрела ее на сайте. Он молча повел меня к машине, открыл дверь и встал рядом, уткнувшись в телефон. Я начала задавать вопросы про опции, про двигатель, про расход топлива. Он отвечал односложно, явно не желая вникать. Когда я спросила про наличие машины в нужном мне цвете, он сказал, что нужно смотреть на складе, и ушел. Вернулся через полчаса и сказал, что такой цвет есть, но только в более дорогой комплектации и с дополнительными опциями, которые уже установлены. Цена, естественно, была значительно выше. Я спросила, можно ли заказать нужную мне комплектацию без допов. Он ответил, что это долго и неизвестно, будет ли вообще. В итоге я потратила два часа и ушла ни с чем. Ощущение, что им просто не нужны клиенты. Очень жаль потраченного времени.
Приезжала на тест-драйв с маленьким ребенком. Консультант предложил оставить коляску в специальном месте, пока катались. Очень удобно. Сама машина понравилась, купила. Спасибо за заботу о мамах.
Решила сдать свой автомобиль по трейд-ин. Записалась заранее. Приехала, меня встретили, проводили к оценщику. Оценщик, молодой парень, осмотрел машину, но делал это как-то небрежно, даже не заглянул под капот как следует. Через 15 минут выдал вердикт: состояние хорошее, но цена будет немного ниже рынка. Я спросила, почему. Он сказал: у нас салон, мы даем гарантию, поэтому цена ниже. Я попросила назвать конкретную сумму. Он назвал. Это было на 150 тысяч меньше, чем я рассчитывала. Я сказала, что подумаю. Он даже не попытался меня удержать. Ушла. Продала сама через неделю дороже.
Решил продать свой старый автомобиль и купить новый в Казань автоцентр. Приехал, меня встретил менеджер, мы обсудили условия. Он сказал, что оценка трейд-ин займет около часа. Я согласился. Оценщик осматривал машину очень долго, больше полутора часов. Я уже начал нервничать. Наконец он вышел и назвал цену. Она была на 200 тысяч ниже, чем я ожидал. Я спросил, почему так мало. Он начал перечислять недостатки: царапины, потертости, шум в двигателе. Я попросил показать мне эти недостатки. Мы пошли к машине. Он ткнул пальцем в едва заметную царапину на бампере. Я сказал, что это мелочь. Он сказал, что для них это дефект. Потом он открыл капот и сказал, что двигатель работает шумно. Я прислушался, двигатель работал тихо и ровно. Я сказал, что не слышу шума. Он сказал: значит, вы не слышите, а я слышу. Я понял, что спорить бесполезно. Я отказался от сделки. Менеджер начал уговаривать, говорил, что они дадут скидку на новый авто. Но скидка была копеечная. Я ушел. Потратил кучу времени. Этот салон просто обманывает людей. Не связывайтесь с ними.
Давно хотел взять машину в кредит, но боялся высоких процентов. Приехал в салон просто узнать. Консультант выслушал, пригласил финансового менеджера, и они вдвоем начали считать. Оказалось, что с учетом моей зарплаты и первоначального взноса, можно взять машину даже лучше, чем я планировал, с приемлемым платежом. Показали несколько вариантов кредитных программ, я выбрал самую выгодную. Тут же поехали на тест-драйв выбранной машины. Она понравилась. Решил брать. Свою старую машину сдал по трейд-ин, оценка быстрая и честная. Допы взял только сигнализацию. Машину выдали через два дня. Спасибо за то, что развеяли мои страхи и помогли с выбором. Теперь я счастливый обладатель нового авто.
История вышла неприятная. Договорился заранее, в Казань центр авто подтвердили цену. Приехал из другого города. Сначала мариновали в зале почти час, потом сказали что нужная машина на складе и ее надо везти после предоплаты. Консультации толком не было, зато навязывали допы с обязательным страхованием КАСКО. Сумма выросла почти на треть. Спросил почему по телефону было иначе, сделали удивленное лицо и сказали что менеджер мог ошибиться. Просто какой-то бардак. Хотя скорее у них уже отлаженная схема развода.
Постоянно меняются условия. Сначала одна сумма, потом другая, потом третья. Ощущение, что проверяют, сколько клиент готов терпеть. В разговоре фигурировал Skoda Rapid, но купить его без кредита просто невозможно. Одним кредитом все не ограничивается. Еще страховка за 200 тысяч + пакет безопасности на дороге.
Искал салон, где можно купить проверенный автомобиль по рыночной или даже более выгодной цене — не хотел связываться с перекупщиками и полагаться на удачу. Могу отметить вежливость и внимательное отношение персонала, которое чувствовалось на всех этапах сделки. Также порадовал большой выбор машин на площадке. Мне предложили действительно выгодные условия кредитования, без скрытых комиссий и навязывания лишних услуг. В целом впечатления остались очень положительные.
Сложилось впечатление, что салон живет за счет наивных людей людей. Без обид, если кто покупал здесь. Пока читал договор, менеджер постоянно торопил. Уже потом заметил, что речь идет про другую комплектацию Jetour T2, более простую и без части опций. Но цена осталась такой же.
В салоне царит приятная и комфортная атмосфера, и в первую очередь благодаря людям, которые здесь работают: Анастасия и Ксения оказали очень тёплый приём, провели подробную консультацию и ответили на все вопросы; Артём профессионально помог оформить все финансовые вопросы сделки, терпеливо разъясняя даже повторяющиеся детали. Также после покупки сотрудники остаются на связи — в первое время эксплуатации нового автомобиля вопросы неизбежны, и здесь всегда готовы помочь. Желаю салону процветания и ещё больше довольных клиентов!