Приятно удивлен уровнем организации. В салоне чисто, уютно, есть детский уголок, где наш ребенок с удовольствием провел время, пока мы изучали автомобили. Персонал адекватный, не навязчивый, но всегда готов помочь. В итоге приобрели надежный хэтчбек для поездок за город. Рекомендую!
Был опыт общения с несколькими дилерами, но именно в Автоцентрсити мне понравилось всё — от первого звонка до выдачи машины. В петрозавод авто действительно работают профессионалы. Сразу предложили несколько вариантов машин, помогли рассчитать кредит без скрытых комиссий. Менеджер не давил, просто объяснял и подсказывал. Документы оформили быстро, ключи получил в тот же день.
Оформила кредит на LADA Vesta, обещали 6% годовых. На месте подсунули бумаги под 16% и якобы “это с учетом одобрения банка”. Пока я пыталась разобраться, менеджер уговаривал “подписывать быстрее, пока ставка действует”. Давление, торопят, манипулируют. Хорошо, что была подруга с юридическим образованием – вовремя остановила. Уехала без машины, но зато с целыми нервами.
Купили с мужем Kia Rio. Через два дня машина заглохла прямо на трассе. Отвезли на диагностику – коробка уже "умирает", датчики неисправны, аккумулятор мертвый. Вернулись в салон – ноль ответственности. Говорят: “проверка была, вы всё подписали”. Какая проверка? Нам дали посмотреть только салон и багажник. Никогда больше не куплю тут даже коврик.
Покупала машину после развода — хотелось чего-то компактного и красивого. Присмотрелась к Hyundai Solaris в новом кузове. Понравилось, что сотрудники были уважительными, без снисходительного отношения, как это, к сожалению, часто бывает. Всё объяснили простым языком, помогли с выбором комплектации. Поставили защиту картера, сделали антикор — и выдали уже полностью готовую машину. Уехала довольная и спокойная.
Втюхали кредит через “партнерский банк”, в котором ставка оказалась почти в два раза выше обещанной. Причём, на месте специально тянут время: сначала подписываешь одни бумаги (на рассмотрение), потом дают другие, где уже финальные суммы. Сказали, что если откажусь, то банк будет начислять неустойку. Что это вообще за бред? Начал читать договор, менеджер стал нервничать, прерывал, торопил. В итоге подписал, дома сел, почитал внимательно, волосы дыбом встали.
Мой менеджер вроде и вежливый, но вообще не в теме. Попросил позвать кого-нибудь другого. Этот ходил-бродил минут пятнадцать, потом вернулся и говорит, мол, все заняты, никто не может подойти. Ну, я и ушел. У меня все.
Автоцентрсити - позор для всей отрасли, а их методы работы граничат с откровенным мошенничеством. Сотрудники действуют по отработанной схеме обмана: на этапе консультаций и переговоров все сладко и гладко, обещают золотые горы. Но как только вносишь предоплату в размере 100 тысяч рублей, сразу начинается настоящий кошмар. В договоре купли-продажи на Mitsubishi ASX внезапно появились дополнительные строки, о которых раньше никто не упоминал: обязательная предпродажная подготовка за 75 тысяч, оформление документов за 35 тысяч (хотя это входит в обязанности продавца), какая-то мифическая "комиссия за сопровождение сделки" за 95 тысяч рублей. В сумме набежало лишних 275 тысяч рублей за абсолютно ничего! Когда я начал возмущаться, мне цинично заявили что "либо подписываете как есть, либо теряете предоплату". Пришлось переплачивать, потому что деньги уже были заморожены, а машина нужна была срочно. Это чистой воды вымогательство!
Решила сменить седан на кроссовер. Планировала взять в кредит, но боялась, что процент будет слишком высокий. Менеджер подобрал выгодную программу от банка-партнёра, где ставка оказалась ниже, чем в моём банке. Рассмотрели разные модели, но остановилась на Geely Tugella — по дизайну и ощущению салона это именно то, что хотела. Одобрили кредит за час, оформили всё на месте. Всё очень спокойно, без давления и навязывания. Я бы пришла снова.