Хочу поделиться историей про навязывание кредита в Айкар, хотя у меня были свои наличные. Пришла с мужем, выбрали новенькую машину. Менеджер сразу начал обрабатывать мужа, хотя машину планировала водить я. Когда дело дошло до оплаты, я достала карту, чтобы внести всю сумму. И тут началось: а почему в кредит не берёте? У нас сейчас акция, ставка смешная, а если в кредит, то мы вам скидку на машину сделаем и коврики в подарок. Я говорю: спасибо, но мне не нужен кредит, я хочу сразу закрыть вопрос и не иметь долгов. Менеджер скис, ушел к начальнику, вернулся и сказал, что при оплате наличными скидка меньше и ковриков не будет. То есть я, человек, который приносит им живые деньги сразу, без рисков невозврата кредита, оказываюсь невыгодным клиентом. Это абсурд. Мы посчитали и поняли, что с учётом их кредитной скидки и этих дурацких ковриков переплата по процентам всё равно съедает всю выгоду. Просто неприятно, когда тебя пытаются загнать в долги, которые тебе не нужны. В итоге мы ушли, купили в другом месте, где сказали спасибо за наличные и сделали нормальную скидку без всяких кредитных игр.
Тест-драйв, который они называют тест-драйвом, это просто издевательство над здравым смыслом. Я специально записался, чтобы прочувствовать машину на разных покрытиях, понять шумоизоляцию на трассе, работу подвески на лежачих полицейских. Мне дали машину ровно на двадцать минут и сказали, что маршрут строго регламентирован. Маршрут представлял собой два километра по идеальному асфальту вокруг салона с тремя поворотами и одной небольшой ямкой, которую я еле нашёл. Менеджер сидел рядом и всю дорогу отвлекал разговорами про страховку и допы, не давая сосредоточиться на ощущениях. Когда я попросил выехать на трассу или хотя бы на дорогу похуже, мне было отказано с формулировкой: это не положено, машина новая, бережём резину. Какой смысл в таком тест-драйве? Я ничего не понял про машину, кроме того, как выглядит приборная панель. Огромная потеря времени. Лучше почитать обзоры в интернете, чем ехать к ним.
Салон понравился атмосферой. Нет ощущения базара или давящих продавцов. Консультант — профессионал своего дела. Я пришел с конкретной суммой, и он помог упаковать в эту сумму всё, что мне нужно: новую машину, страховку и установку защиты картера. Кредит одобрили тут же, процент адекватный. Уехал на новой машине в тот же день. Очень удобно, что центр работает с разными банками, есть выбор.
Покупка авто всегда стресс, особенно если делаешь это впервые за много лет. Выбрал Айкар благодаря отзывам и не прогадал. Всё началось с тест-драйва. Мне было важно прокатить машину по реальным ямам, чтобы оценить жесткость подвески, и по трассе, чтобы проверить шумоизоляцию на скорости. Менеджер не только не возражал, но и сам предложил такой маршрут.
Далее началась работа с моим старым авто. Ситуация была сложная: машина была в залоге, нужно было гасить кредит и делать трейд-ин. Я опасался, что начнутся сложности. Но сотрудники салона взяли это на себя. Они связались с моим банком, уточнили сумму погашения, оформили все документы так, что я практически не участвовал в бюрократической волоките. Оценка моего старого авто была справедливой, я проверил по рынку. Разницу зачли в первоначальный взнос. В итоге я получил новую машину, закрытый старый кредит и даже немного денег осталось на страховку. Огромное спасибо всей команде. Это уровень сервиса, который я хотел бы видеть во всех сферах жизни.
Шарашкина контора! Не тратьте своё время, приезжая к ним!!! По телефону предложили автомобиль. Я чётко сказал, что рассматриваю покупку за наличные и готов приехать посмотреть. Мне пообещали показать машину и провести тест-драйв. Поехал через пробки через весь город. Когда приехал, начали настойчиво предлагать оформить заявку на кредит, хотя я повторно пояснил, что он мне не нужен, так как есть наличные. Попросил показать автомобиль, на что мне заявили, что они показывают авто только после оформления заявки на кредит… Машину так и не увидел. Результат — минус 3 часа жизни на дорогу впустую и испорченное настроение.
Поехала покупать новую машину, а там впаривают страховку, кредит и кучу прочей ненужной ерунды. А потом вовсе оказалось, что и машина далеко не новая. Делают из людей идиотов!
Изначально ехал просто посмотреть модельный ряд. В салоне встретили без особого интереса, потом резко активизировались, когда заговорил о покупке. Начали рассказывать про выгодные акции. Сказали, что Geely Coolray якобы только сегодня по специальной цене. Когда попросил распечатать прайс, сумма внезапно выросла за счет услуг салона, подготовки авто и страховки. Попытался отказаться от лишнего, но менеджер стал раздражаться и говорить что без этого сделка невозможна. Просто разводят на деньги. Хотели сверху накинуть 300 тысяч.
По рекламе, мол, практикуется полная открытость Только в реальности невооруженным глазом видно, как людей разводят. Кредит под дикие проценты, куча ненужных услуг влетают в копеечку, а впаривают тачку, которая уже застоялась и вся поцарапанная.
Проезжал мимо автосалона Айкар и решил заехать без предварительной записи. Меня сразу встретили и направили к свободному менеджеру. Специалист подробно ответил на все вопросы, честно разобрал условия покупки, плюсы и минусы выбранной модели. Неожиданно и быстро организовали тест-драйв на интересующем автомобиле — за это отдельное спасибо! Приятно, когда клиенту готовы уделить время даже при спонтанном визите.