Есть в автоцентре на Жукова менеджер Надежда. Так вот, таких работников нужно увольнять незамедлительно. Кроме убытков и испорченной репутации они автоцентру ничего принести не могут. Захотел перед Новым годом купить автомобиль, но сначала, естественно, запланировал тест-драйв. Записался, приехал через весь город — мне нахамили, машину даже не показали. Сразу начали заставлять заполнять заявку на кредит, заявляя, что «только потом все обсудим». Хотя я по телефону сразу пояснил, что покупать буду за наличные. Разумеется, автомобиль я куплю, но в другом месте — у нормальных, воспитанных и адекватных людей. Руководству стоит серьезно задуматься, стоит ли содержать таких никчемных сотрудников-вредителей, которые только отталкивают клиентов.
Это не компания, а сплошной кошмар. Практически все машины с какими то дефектами, у подержанных автомобилей пробег явно скручен, видно невооруженным глазом по салону и состоянию руля. Сотрудники некомпетентные, на вопросы отвечают грубо, могут повышать голос, делают вид что одолжение оказывают. Никакого нормального сервиса там нет. Складывается впечатление что главное побыстрее впарить машину и забыть о человеке. Никому не советую туда обращаться.
Предлагали покупку в кредит с выгодной ставкой, а когда получил договор на руки, условия оказались гораздо хуже ожидаемых. Но больше всего поразили аргументы персонала, что это у всех так, это нормально. Да конечно! Я ж только что с пальмы слез…
Спасибо, что есть ещё салоны, верные традициям гостеприимства и качественного обслуживания, как в лучшие времена! Персонал в большинстве вежлив и внимателен. Правда, иногда у отдельных менеджеров может хватать терпения не на все вопросы, но это скорее исключение. Время ожидания всегда соблюдается, ремонт выполнялся на 100% по всем озвученным проблемам — а иногда специалисты сами находили и помогали устранить скрытые неисправности, о которых мы не догадывались. При обслуживании подробно описывали состояние автомобиля и предлагали варианты исправления. Отдельное спасибо менеджерам-профессионалам — Сергею и Максиму!
Кошмарное место! Выбор вообще никакой, сотрудники ничего не знают, бумаги оформляют еле-еле… И все время такое чувство, что пытаются обмануть. В итоге только негатив и злость.
Купили автомобиль в этом салоне на прошлой неделе. В зале представлен действительно большой выбор машин. Обслуживание понравилось: менеджеры грамотно и доступно объясняли информацию по моделям, подробно отвечали на все вопросы. Единственный нюанс — в кредитном отделе ушло много времени на согласование условий с банками, это стоит учитывать, если планируете оформлять автокредит. В целом остались очень довольны уровнем сервиса и вниманием к клиенту.