Крайне разочарована качеством обслуживания в ац Лидер. При покупке возникли проблемы с документами - ПТС отсутствовал. Обещали решить вопрос за пару дней, но в итоге ожидание затянулось на неделю. В конечном счете выяснилось, что документов вообще нет в наличии и необходимо заново оформлять договор. Организация работы салона оставляет желать лучшего, при этом всю ответственность перекладывают на покупателя.
Классическая схема развода! Звонил насчет Hyundai Solaris 2023 года, который видел у них на сайте. Девушка-оператор уверенно заявила, что автомобиль в наличии, можно приехать посмотреть и сразу оформить. Приехал через полгорода, потратил на дорогу 2 часа. В салоне менеджер Игорь с невозмутимым видом заявляет: "Ой, а эту машину только что продали, но мы можем привезти точно такую же из Москвы". Требуют внести залог 150 000 рублей, обещают доставку через 2-3 дня. Когда я напомнил про телефонный разговор, начали отнекиваться. Явный лохотрон - берут деньги под несуществующие автомобили!
вместо прямых ответов на мои вопросы, менеджер начал увиливать и задавать свои, встречные.спрашивал про зарплату, место регистрации и все в таком духе. я даже еще ничего не собирался покупать, про кредиты вообще молчу, а тут уже такой интерес ко мне. в итоге, решил не связываться.
Увидела в рекламе заманчивое предложение: новый Kia Rio за 999 тысяч рублей. Специально взяла отгул на работе и приехала в салон с утра пораньше, чтобы успеть к открытию.
Оказалось, что машины по такой цене действительно есть, но их всего две штуки, и обе уже зарезервированы. Зато есть точно такие же, только на 200-300 тысяч дороже. На мой вопрос, в чем разница, менеджер замялся и начал рассказывать про "разные комплектации", хотя машины были абсолютно идентичными.
Потом выяснилось, что рекламная цена действует только при сдаче старого автомобиля по трейд-ин. При этом мою машину оценили в два раза ниже рыночной стоимости. Когда я стала настаивать на адекватной оценке, мне сказали: "Ну тогда цена будет не акционная, а обычная - 1,3 миллиона".
Реклама: авто 1.2 млн без первоначалки. Приехал - машины нет, зато есть за 1.6 млн под 38%. Телефонные долб**бы врут, а менеджеры - хамье конченое. Впаривают говно по завышенным ценам!
Обещали подарки и скидки, если оформлю каско в лидер. Оформила… в итоге каско в три раза дороже рынка, а подарки - это тупо китайские коврики. Было очень обидно. Когда возмущалась, то сказали: «Надо было читать договор». В общем отношение в этой конторе, как к скоту.
Обещали 500к за Фокус по трейд-ину, дали 280к. Придумали ржавчину с подтеками масла, хотя три года у официалов обслуживался. Без кредита новую цену задрали. В итоге как будто вообще ничего не сдавал. Развели по полной!
В этом салоне царит полный хаос и некомпетентность персонала на всех уровнях. Машин на площадке действительно много, но купить что-то адекватное практически нереально. Либо навязывают кредит под грабительские 38% годовых , либо показывают откровенный хлам с пробегом под полмиллиона, выдавая его за "свежие поступления". Менеджеры не знают элементарных вещей: спрашиваю про комплектацию Toyota Corolla - не могут ответить есть ли кондиционер, про расход топлива говорят "примерно как у всех", техническое состояние "вроде нормальное". При этом постоянно отвлекаются на личные звонки, заставляют ждать по полчаса, а когда делаешь замечание - начинают хамить и говорить что "клиентов много, не нравится - идите в другое место". За три визита так и не смог получить внятной информации ни по одной машине. Время и деньги на дорогу потрачены впустую.
Ну, поведение вообще непонятное. Позвонила им, думаю, поменяю свою машину на поновее того же класса. По телефону все подтвердили, сказали, что машины в наличии, приезжайте скорее. Я быстренько машину помыла и поехала к ним. А там продержали меня чуть ли не полдня. В итоге цену предложили ниже, чем я рассчитывала, и скидку не дали. Естественно, я отказалась от их предложения.
Покупал здесь Camry в прошлом месяце. Все четко и по делу. Менеджер Анна сразу показала нужную комплектацию, оформили за день. Цена соответствовала заявленной на сайте. Машину выдали чистую, с полным баком. Рекомендую.