АЦ Чебоксары

Процесс оформления покупки превратился в настоящее испытание. Подписание договора растянулось более чем на три часа, после чего меня задержали еще на полтора часа. Условия для ожидания практически отсутствуют. Постоянные исправления в документах, потерянные бумаги, неподготовленные формы - всё свидетельствует о хаотичной организации работы. К концу процесса чувствовал себя абсолютно измотанным и разочарованным. Даже элементарного предложения напитков не последовало.

Вчера утром позвонил в салон, хотел купить Toyota Camry в базовой комплектации за 2,8 млн. Менеджер Светлана детально описала авто: цвет серый металлик, 2023 год, пробег 15 тыс. км, все документы готовы. Даже VIN продиктовала для проверки. Бросил все дела, взял отгул на работе, добрался через пол-города за полтора часа на общественном транспорте. А на месте другой менеджер, Игорь, с каменным лицом заявляет: "Такой машины у нас никогда не было, вы, наверное, ошиблись салоном. Но есть отличная Camry за 3,6 млн в топовой комплектации!" Когда показал SMS с подтверждением от Светланы, начал мямлить что-то про технические ошибки. Такие методы работы просто позорные - сначала заманить, потом впарить что подороже.

Неделю мониторил цены на Chery Tiggo 7 Pro. На сайте этого салона самая привлекательная цена - 2,1 млн за топовую комплектацию. Звоню, приятный женский голос подтверждает наличие, говорит: "Приезжайте, машина ждет, никаких доплат, цена окончательная." Еду с женой через весь город, тратим на дорогу 3 часа и 2 тысячи на бензин. А на месте - театр абсурда! Машина действительно есть, но менеджер Роман заявляет: "За 2,1 млн продаем только в кредит под 22% на 7 лет, плюс каско 180 тысяч в год. За наличку - 2,6 млн." Спрашиваю - с чего такая разница? "Такая политика компании, хотите - покупайте, не хотите - дверь там." Начинают впаривать китайский Geely Coolray за 2,5 млн, уверяя, что это "гораздо лучше корейцев". Когда сказал, что у них на сайте другая цена, Роман нагло ответил: "Сайт сайтом, а реальность реальностью. Будете брать или время тратить?" Хамство неприкрытое. Никому не советую связываться с этой конторой.

Послепродажное обслуживание отсутствует как класс. После покупки автомобиля столкнулся с необходимостью замены детали по гарантии. Сервисный центр работает только по предварительной записи на месяц вперед. Консультации по телефону получить невозможно - либо не отвечают, либо перенаправляют к другим специалистам. Создается впечатление, что после получения денег клиент становится ненужным