Приехала забирать новый автомобиль, который заказала два месяца назад. Очень ждала этого дня, готовилась, радовалась. Приезжаю, а машина стоит грязная, с какими-то разводами на кузове. Я подхожу ближе и вижу на переднем бампере небольшую царапину. Я позвала менеджера, показала ему. Он посмотрел и сказал, что это не царапина, а след от транспортировочной пленки, который легко удаляется. Я попросила удалить. Он позвал кого-то, тот пытался стереть это чем-то, но царапина осталась. Тогда менеджер сказал, что это, видимо, все-таки царапина, и они готовы сделать скидку 5 тысяч рублей. Я возмутилась, сказала, что это несерьезно, машина новая, а на ней дефект. Началась перепалка, я требовала либо замены, либо нормальной скидки. В итоге после долгих споров мы сошлись на скидке 20 тысяч и обещании заполировать царапину. Я устала и согласилась. Но настроение было испорчено окончательно. Вместо праздника – сплошные нервы.
Понравилось, что дали нормально протестировать машину, без урезанного маршрута в пять минут. Оформили всё при мне, прозрачно. В подарок положили хорошие коврики, а не те, которые стыдно в машину стелить.
Хочу рассказать про кредитный отдел Авиатора. Я нашла подходящий автомобиль, менеджер сказал, что есть супер-условия по кредиту от партнерского банка. Я предоставила все документы, мы заполнили заявку. Мне сказали, что одобрение придет в течение часа. Я ждала два часа, потом мне сказали, что одобрение есть, но ставка выше на 3 процента из-за того, что у меня нет постоянной регистрации в городе, хотя она у меня есть. Я показала документ. Менеджер почесал затылок и сказал: ну, видимо, банк ошибся. Переделали заявку, ждала еще час. В итоге одобрили по обещанной ставке, но время было потеряно, я нервничала, спешила. Организация работы в кредитном отделе просто ужасная. Никто ни за что не отвечает, все делается через пень-колоду.
Очень долго выбирала между несколькими салонами, ездила, смотрела, общалась. Остановилась здесь, и ни разу не пожалела. Во-первых, порадовал подход к клиентам. Я женщина, и бывает, что менеджеры начинают разговаривать снисходительно или сыпать терминами, которые непонятны. Здесь же консультант говорил простым языком, отвечал на все, даже глупые на первый взгляд, вопросы. Рассказал про системы безопасности, про то, чем отличаются двигатели.
Во-вторых, меня устроила цена. Да, изначально она была чуть выше, чем у конкурентов, но здесь мне объяснили, что входит в стоимость, показали сертификаты. В подарок дали нормальную зимнюю резину на дисках в довесок к летней, которая была на машине, и залили незамерзайку. Мелочь, но в других салонах мне даже ковриков не предлагали.
В-третьих, очень порадовало оформление. Помогли с документами для ГИБДД, выдали транзиты. Всё честно и прозрачно. Уже месяц езжу на новой машине, захотела заехать просто поблагодарить ребят. Спасибо за ваш труд и хорошее настроение.
Заехали в Авиатор 21 января 2026 года просто по пути, так как даже не думали, что получится сдать наш Kia Rio 2014 года по достойной цене в трейд-ин и получить интересное предложение на новый Haval Jolion. По итогу общения с менеджером Игорем всё получилось даже лучше, чем ожидали: оценка нашего авто была справедливой, а на новую модель была актуальная скидка по программе господдержки. После сделки ещё и комплект резиновых ковриков и видеорегистратор сверх оговорённого получили в подарок! Игорь предлагал и рассрочку по льготной ставке, но нам это было не нужно, отказались без навязывания. Менеджер был на связи всё время до и после сделки, показал будущий автомобиль на этапе внесения предоплаты и перед самой выдачей, прислав фото и видео. В день получения документы на новый Haval уже были готовы и проверены, их не пришлось ждать часами (не первый раз беру авто из салона, так что есть, с чем сравнить). Потом — красивая фотосессия с бантом, искренние поздравления с покупкой от команды. Максимально уважительное и профессиональное отношение к клиенту как со стороны Игоря, так и всех работников автосалона, от охраны на въезде до специалистов по выдаче. Большое спасибо за честную сделку и тёплый приём! Рекомендуем салон всем знакомым.
Толком ничего не узнать, менеджеры мямлят себе под нос что-то все время… Стала сама сравнивать модели и увидела, что некоторые тачки на картинках казались огонь, а вот в реальности их внешний вид и начинка совсем не айс. Так и ушла ни с чем. Да оно, наверно, и к лучшему.
Когда менеджер притащил договор, я глядь, а там цена больше, чем мы обговаривали!
Спрашиваю такой, в чем дело, а он глазки вытаращил и заявляет, мол, это за предпродажную подготовку, и без этого вот прям никак. Попросил эти пункты выкинуть, но менеджер сразу в лице переменился и начала наезжать, что это я жук и не хочу платить как все… Ну пусть думает теперь че хочет, а я уже нашел вариант подешевле..
Когда я приехал оказалось, что машины нужной в наличии нет. Хотя тут же открывают с телефона сайт, там она есть. Сказали что мол произошел сбой, инфу еще не обновили, все такое… Ну в общем на дурака расчет, чтоб впарить чего подороже
Очень понравилось, что здесь уважают время клиента. Мне сразу озвучили точные сроки, цены и реальные комплектации. Никаких «вот это по акции» или попыток навязать лишние услуги. На тест-драйве спокойно дали попробовать авто в разных ситуациях. Покупка прошла легко и прозрачно.
заманили обещанием почти одобренного кредита,потом паспорт забрали и взялись мурыжить меня часа четыре.в итоге уже похер все было,лишь бы все по скорее кончилось.а они того и ждали видать,потому как выкатили сумму больше обещанной.но у меня хватило последних сил послать их на три буквы.
Зашел просто посмотреть, без планов покупать, чисто прицениться и понять что вообще предлагают. Вышел с ощущением, что меня пытались продавить как в каком-то колл-центре по продаже кредитов. Менеджер говорил без остановки, не слушал вопросы, перебивал и все время уводил разговор в сторону оплаты и срочности. Конкретики по машине минимум, зато давления максимум. Очень неприятный опыт.
Покупал автомобили и в девяностые, и позже, поэтому умею отличать нормальный салон от сомнительного. В Авиаторе сразу насторожило несоответствие слов и реальности. Обещают одно, показывают другое, в документах третье. Машины стоят красиво, но если копнуть глубже, становится понятно, что многие экземпляры с прошлым, о котором предпочитают молчать. Сотрудники избегают четких ответов и стараются быстрее подвести к подписанию бумаг. Такой подход вызывает недоверие и желание уйти как можно скорее.
Маркетинг у них реально сильнее, чем сами машины, и это чувствуется с первых минут. Все построено на эмоциях, ярких фразах, громких обещаниях и ощущении срочности, будто ты сейчас упустишь шанс всей жизни. Менеджер больше рассказывает не про конкретную машину, а про выгодные условия, акции и «уникальное предложение именно сегодня». Как только начинаешь уточнять детали — историю авто, реальные проверки, технические нюансы — разговор сразу скатывается в общие формулировки и уход от темы. Понимаешь, что половина сказанного — это просто красивая упаковка без фактов. Обертка блестящая, а внутри пусто и доверия ноль.
Брал тут автомобиль для семьи, рассчитывал на надежность. В итоге получил постоянные мелкие поломки и полное игнорирование со стороны салона. Пока покупаешь — ты король, как только заплатил — тебя не существует. На звонки отвечают нехотя, в сервисе ищут причины отказать. Чувство, что тебя просто использовали и выкинули. Очень жалею о выборе.
Не люблю конфликтовать и обычно стараюсь относиться к людям с пониманием, но здесь удержаться сложно. Слишком навязчиво, слишком липко, будто тебе не помогают, а охотятся. На любой вопрос один ответ — «потом разберемся, главное оформить». В такой обстановке хочется не покупать, а просто уйти как можно быстрее и забыть это место.
Смотрел несколько машин в ац авиаторе и ни одна не вызвала доверия, хотя изначально рассчитывал хотя бы на пару достойных вариантов. Везде следы перекраса, уставшие салоны, потертые кнопки и странные истории про одного владельца и идеальное состояние. Менеджеры рассказывают заученные сказки, которые легко рассыпаются при паре уточняющих вопросов. Я уже наездился и насмотрелся за свою жизнь, поэтому такие легенды не воспринимаю всерьез. Этот салон явно рассчитан на тех, кто покупает эмоциями и красивыми словами, а не холодной головой и опытом. Опытным водителям тут делать нечего.
Если коротко это не автосалон, а витрина для быстрого сбыта сомнительных машин. Красивый свет, громкие слова, минимум честности. Проверять нужно все до болта, иначе рискуете сильно пожалеть.
Покупка авто в этом салоне стала настоящим праздником. Всё продумано до мелочей: удобные зоны ожидания, доступная информация, внимательные сотрудники. Менеджеры терпеливо отвечают на вопросы и помогают принять решение без давления. Оформление документов прошло быстро и без сюрпризов, а машина оказалась точно такой, как обещали.
Ац Авиатор словно вдохновляет. Каждая деталь — от освещения до расстановки машин — создаёт ощущение легкости и эстетического удовольствия. Менеджеры внимательны к клиенту, подробно показывают возможности каждой модели, объясняют, что действительно важно учитывать при выборе, и помогают найти идеальный вариант. Я нашла машину, о которой даже не думала, но она оказалась именно той, что идеально подходит мне и моей семье. Атмосфера доверия и заботы делает процесс покупки по-настоящему приятным.
Кажется, что в этом салоне машины оживают. Менеджеры не просто показывают характеристики — они помогают почувствовать, как будет ездить именно твоя модель. Тест-драйв стал отдельной историей: комфорт, управляемость, реакция на дороги. Все объяснялось подробно, без спешки и давления. После теста уже точно понимал, что хочу именно этот автомобиль.